Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso dopo un reso?

Non appena avremo ricevuto e elaborato il tuo reso, l'importo verrà rimborsato entro 14 giorni sul conto utilizzato per il pagamento.

Attenzione: per i resi provenienti dalla Svizzera, la procedura può richiedere più tempo.
A causa delle pratiche doganali, questi resi arrivano spesso da noi con un po’ di ritardo. Il rimborso verrà effettuato non appena avremo effettivamente ricevuto e processato il pacco. Di conseguenza, il rimborso può richiedere qualche giorno in più — ti chiediamo gentilmente di tenerne conto.

Reso parziale e spedizione gratuita

Se la spedizione è stata gratuita o scontata perché l'ordine superava un importo minimo e, dopo un reso parziale, il valore degli articoli trattenuti scende al di sotto di tale importo, le spese di spedizione che si sarebbero applicate agli articoli trattenuti vengono detratte dal rimborso. Si applica la tariffa in vigore al momento dell'ordine per il metodo di spedizione scelto e il paese di consegna. La detrazione avviene al massimo una volta per ordine. Se in seguito viene restituito l'intero ordine, vengono rimborsate anche queste spese di spedizione. Per articoli difettosi o consegnati per errore non vengono mai addebitate spese di spedizione.